Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od 21. 7. 2026

1. Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je EdenEnergy s.r.o., IČ 25570200, DIČ CZ25570200, se sídlem Kotojedy 13, 767 01 Kroměříž, Česká republika (značka MyTouchi; dále jen „my“). Kontakt: info@mytouchi.com, +420 778 792 107.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak web a naše služby používáte, můžeme zpracovávat identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávce a platbě, komunikaci, údaje zákaznického účtu a technické údaje o používání webu (např. IP adresa, zařízení, cookies a obdobné identifikátory).

3. Účely a právní základy

• Objednávka, dodání, instalace a podpora: plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením.
• Účetnictví, daně, reklamace a další zákonné povinnosti: plnění právních povinností.
• Bezpečnost, prevence podvodů a ochrana práv: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně právních nároků.
• Základní měření a zlepšování webu: oprávněný zájem, pokud je použití možné bez souhlasu; u volitelných cookies váš souhlas.
• Marketingová sdělení: váš souhlas, případně oprávněný zájem v rozsahu dovoleném právními předpisy. Odběr lze kdykoli ukončit.

4. Zdroje a příjemci údajů

Údaje získáváme především přímo od vás a technicky při používání webu. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat naši poskytovatelé e-shopové platformy (Shopify), hostingu a IT, dopravci, poskytovatelé plateb, účetní a daňoví poradci, poskytovatelé analytiky a marketingu nebo orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Každému příjemci předáváme jen údaje potřebné pro daný účel.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje i mimo EHP. V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo o jiné právní záruky, zejména standardní smluvní doložky. Informace o zpracování platformou Shopify jsou dostupné v jejích zásadách ochrany soukromí.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely. Údaje k objednávkám a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy; údaje pro právní nároky po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt; marketingová data do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky. Poté údaje vymažeme nebo anonymizujeme, nebrání-li tomu zákonná povinnost.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dřívějšího zpracování. Žádost pošlete na info@mytouchi.com. Můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Cookies

Nezbytné cookies používáme k fungování obchodu, zabezpečení, košíku a přihlášení. Analytické, personalizační a reklamní cookies používáme jen podle volby v cookie liště. Své nastavení můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění a datum účinnosti jsou vždy uvedeny na této stránce.